Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Tai Gourmet Meat, nuestra prioridad es ofrecer productos de la más alta calidad. Por razones de seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por ningún producto que sea considerado un alimento. Esto incluye, pero no se limita a, carnes, quesos, café u otros productos perecederos o consumibles.
Excepciones
Solo se considerarán casos excepcionales para un reembolso o reemplazo si:
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El producto llegó dañado o en mal estado debido a un error en nuestro proceso de envío.
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Se recibió un producto incorrecto.
En estos casos, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia fotográfica del problema y el comprobante de compra al correo electrónico: taigourmetmeat@gmail.com.
Proceso de Reclamación
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Contacte a nuestro equipo de atención al cliente con la información mencionada anteriormente.
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Una vez recibida la reclamación, revisaremos su caso y le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su solicitud.
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Si se aprueba, se le ofrecerá un reemplazo del producto o un reembolso parcial o completo, dependiendo del caso.
Productos No Elegibles para Devolución o Reembolso
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Cualquier producto que sea considerado alimento o consumible, excepto en los casos mencionados anteriormente.
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Productos que se intenten devolver sin comunicación previa y aprobación por nuestro equipo.
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor, no dude en contactarnos. Agradecemos su comprensión y confianza en nuestros productos.
Tai Gourmet Meat
787-232-2484